Häufige Fragen (FAQ)
Buchung & Ablauf
Wie buche ich eine Kamera / Set?
Über den Kalender auf der Produktseite. Grün = verfügbar, Rot = belegt. Zeitraum wählen, in den Warenkorb legen und buchen.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, du brauch nicht unbedingt ein Konto. Du kannst auch als Gast dir die Kameras ausleihen.
Gibt es eine Mindestmietdauer?
Nein, du kannst dir die Kameras für nur ein Tag mieten oder auch länger, z.B. 21 Tage.
Versand & Abholung
Wie wird das Equipment geliefert?
Wir versenden unsere Pakete mit DHL oder DHL Express.
Kann ich die Geräte auch abholen?
Ja, du kannst die Kamera ein Tag vor beginn der Miete in Berlin Alt-Buckow abholen.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Ein Tag nach der gebuchten Mietzeit alles vollständig verpacken (am besten mit dem Originalkarton) und mit dem DHL-Retourenlabel zurücksenden (per E-Mail oder im Paket).
Kaution & Bezahlung
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Ja, höhe je nach Set. Rückerstattung nach Rückgabe und Gerätekontrolle.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
PayPal, Banküberweisung,Kreditkarte oder Klarna. Barzahlung ist nicht möglich.
Wann erhalte ich meine Kaution zurück?
Nach Prüfung des Equipments wir die Kaution in der Regel innerhalb von 7 Werktagen rückerstattet, in den meisten Fällen noch am gleichen Tag wenn wir das Paket wieder
Stornierung & Rückerstattung
Kann ich eine Buchung stornieren?
Ja. Bis 7 Tage vor Mietbeginn kostenlos direkt im Kundenkonto.
Ab 6–3 Tagen: 50 % Stornokosten (per E-Mail an uns).
Ab 2 Tagen oder Nichterscheinen: 100 %.
Details: Stornierungs- & Rückerstattungsbedingungen.
Gibt es ein 14-Tage-Widerrufsrecht?
Nein. Für zeitgebundene Mietverträge besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Versicherung & Schäden
Was passiert bei Schäden?
Normale Gebrauchsspuren sind okay.
Bei Schäden kann die Kaution teilweise oder vollständig einbehalten werden.
Ist das Equipment komplett defekt, haftet der Mieter für den Wiederbeschaffungswert.
Wir prüfen fair und transparent.
Gibt es eine Versicherung?
Nein, eine Geräteversicherung gibt es noch nicht. Daher gibt es noch die Kaution. Wir arbeiten mit Hochdruck daran euch eine passende Versicherung zu finden.