Häufige Fragen

Wähle die gewünschte Kamera auf unserer Kamera-Seite aus, prüfe die Verfügbarkeit im Kalender (grün = verfügbar, rot = gebucht), wähle deinen Mietzeitraum und lege die Kamera in den Warenkorb. Nach dem Checkout erhältst du eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Ja, für die Buchung ist ein Kundenkonto erforderlich. Die Registrierung dauert nur wenige Sekunden und ermöglicht dir Zugriff auf deine Buchungsübersicht, Rücksende-Etiketten und vieles mehr.

Nein, es gibt keine Mindestmietdauer. Du kannst eine Kamera ab einem Tag mieten. Je länger die Mietdauer, desto günstiger wird der Tagespreis — längere Mietzeiträume werden automatisch günstiger.

Ja! Über dein Kundenkonto kannst du die Mietdauer verlängern, sofern die Kamera im Anschlusszeitraum verfügbar ist. Die Zusatzkosten werden automatisch berechnet und abgebucht.

Du kannst bis zu 6 Monate im Voraus buchen. Im Kalender siehst du in Echtzeit, welche Tage noch verfügbar (grün) oder bereits ausgebucht (rot) sind.

Der Versandpreis beinhaltet sowohl den Hinversand als auch den Rückversand. Ein frankiertes Rücksendeetikett liegt dem Paket bei — du musst dich um nichts kümmern.

Ja. Zu jeder Buchung gehört ein Mietvertrag, den du digital direkt im Buchungsprozess unterschreibst (bei Selbstabholung alternativ vor Ort). Erst mit deiner Unterschrift ist die Buchung vollständig. Den unterschriebenen Vertrag erhältst du als PDF und findest ihn jederzeit in deinem Kundenkonto.

Als Neukunde lädst du nach der Buchung einmalig deinen Ausweis (Vorder- und Rückseite) in deinem Kundenkonto hoch. Wir prüfen ihn vor dem Versand — die Kamera wird erst verschickt, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist. Das dient dem Schutz vor Missbrauch und ist nur beim ersten Mal nötig.

Im Buchungsschritt „Zubehör" kannst du passendes Zubehör wie Speicherkarten, Akkus, Stative oder Halterungen dazubuchen. Für viele Kameras gibt es außerdem fertige Sets, die beliebtes Zubehör zum günstigen Paketpreis bündeln. Es wird immer nur Zubehör angezeigt, das zu deiner gewählten Kamera passt.

Für Kameras, die noch nicht im Bestand sind, erscheint statt „Jetzt mieten" ein „Benachrichtige mich"-Feld. Trag dort einfach deine E-Mail-Adresse ein — wir melden uns bei dir, sobald die Kamera buchbar ist.

Ja. Du kannst mehrere Kameras — auch verschiedene Modelle — in den Warenkorb legen und in einer Buchung mieten. Die Verfügbarkeit wird für jedes Modell einzeln im Kalender geprüft.

Ja. Eine bestätigte Buchung kannst du über dein Kundenkonto einmalig kostenlos auf einen anderen Termin verlegen (Button „Verlegen“) — solange die Miete noch nicht unmittelbar bevorsteht (bis spätestens einen Tag vor dem Versand- bzw. Abholtag). Mietdauer und Preis bleiben gleich, eine erneute Zahlung fällt nicht an. Du unterschreibst dabei kurz den Mietvertrag für den neuen Zeitraum neu. Wichtig: Eine Verlegung eröffnet deine kostenlose Stornofrist nicht neu.

Wir versenden mit DHL oder DPD. Der Standardversand dauert in der Regel 3–5 Werktage, Express wird innerhalb von 24 Stunden an Werktagen verschickt. Die Ausrüstung geht üblicherweise einen Werktag vor Mietbeginn raus. Ab 50 € Bestellwert ist der Standardversand kostenlos.

Ja! Selbstabholung ist in Alt-Buckow, Berlin kostenlos möglich. Die Abholung erfolgt in der Regel einen Tag vor Mietbeginn. Den genauen Termin vereinbarst du bei der Buchung.

Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bei der Registrierung und im Checkout ist daher nur eine deutsche Lieferadresse möglich. Selbstabholung vor Ort ist natürlich ebenfalls möglich.

Ja. Sobald dein Paket rausgeht, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link (DHL oder DPD). Die Sendungsnummer findest du außerdem jederzeit in deinem Kundenkonto.

Ja. In deinem Kundenkonto kannst du eine abweichende Liefer- und/oder Rechnungsadresse als Standard hinterlegen. Alternativ gibst du im Warenkorb-Checkout pro Buchung eine abweichende Adresse an — zum Beispiel, wenn die Rechnung an deine Firma gehen soll.

Packe die Ausrüstung vollständig zurück (Originalverpackung bevorzugt) und verwende das beigelegte Rücksende-Etikett. Falls du es nicht mehr hast, kannst du es in deinem Kundenkonto herunterladen. Die Rücksendung muss spätestens am Tag nach Mietende beim Paketdienst abgegeben werden.

Für jeden zusätzlichen Tag wird der reguläre Tagespreis berechnet. Bei erheblicher Verspätung (mehr als 3 Tage ohne Rückmeldung) behalten wir uns die Berechnung des entstandenen Ausfalls sowie weitere Schritte vor. Melde dich einfach kurz bei uns, falls es zeitlich eng wird.

Bei vielen Sets ist eine Speicherkarte enthalten, ansonsten kannst du sie im Buchungsschritt „Zubehör" dazubuchen. Bitte sichere deine Fotos und Videos vor der Rückgabe und setze die Speicherkarte anschließend zurück — so sind deine Aufnahmen gelöscht, bevor die Karte weiterzieht.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst du eine Abschluss-Bestätigung per E-Mail. Ist alles in Ordnung, ist deine Miete damit abgeschlossen.

Nein. cam2rent verlangt keine klassische Kaution und reserviert keinen Betrag auf deiner Kreditkarte. Stattdessen wählst du bei der Buchung einen Haftungsschutz (Basis oder Premium), der deine Haftung im Schadensfall begrenzt. Mehr dazu findest du unter Schäden & Haftung.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Klarna, Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift. Die Bezahlung erfolgt sicher über Stripe. Barzahlung ist nicht möglich.

Ja. Einen Gutscheincode gibst du im Checkout ein — der Rabatt wird sofort abgezogen. Zusätzlich greifen automatische Rabatte: Längere Mietzeiträume werden günstiger, und je nach Aktion können auch Mengen-, Frühbucher- oder Treuerabatte automatisch berücksichtigt werden.

Die Bezahlung erfolgt direkt im Checkout — mit der Zahlung ist deine Buchung verbindlich. Auch als Neukunde zahlst du sofort; deinen Ausweis lädst du danach hoch, wir prüfen ihn noch vor dem Versand.

Ja, nach folgender Staffelung: 7 Tage oder mehr vor Mietbeginn ist die Stornierung kostenlos (volle Erstattung). 3 bis 7 Tage vorher fällt eine Stornogebühr von 50 % an (50 % Rückerstattung, Stornierung dann nur per E-Mail). Weniger als 3 Tage vorher fällt eine Stornogebühr von 90 % an (10 % Rückerstattung). Details findest du in unseren Stornierungsbedingungen.

Als Verbraucher hast du grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Beginnt deine Miete jedoch schon vor Ablauf dieser Frist, bestätigst du im Checkout ausdrücklich, dass wir vorzeitig mit der Leistung beginnen dürfen — dein Widerrufsrecht erlischt dann mit vollständiger Vertragserfüllung (§ 356 Abs. 4 BGB). Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Normaler Verschleiß ist kein Problem. Bei Beschädigungen haftest du im Rahmen deines gewählten Haftungsschutzes — höchstens bis zum jeweiligen Höchstbetrag der Ersatzpflicht, ohne gewählten Haftungsschutz bis zum Wiederbeschaffungswert. Du wirst vorab per E-Mail über den Schadensbetrag informiert. Schäden bitte immer sofort melden.

Ja! Bei der Buchung kannst du zwischen Basis-Haftungsschutz (Höchstbetrag der Ersatzpflicht max. 200 €, bei 360°-Kameras 300 €) und Premium-Haftungsschutz (Höchstbetrag der Ersatzpflicht 0 €) wählen. Ohne gewählten Haftungsschutz haftest du für den vollen Wiederbeschaffungswert. Es handelt sich dabei nicht um eine Versicherung, sondern um eine Haftungsbegrenzung. Details findest du in unseren Haftungsbedingungen.Tipp: Manche private Haftpflichtversicherungen übernehmen Schäden an gemieteten Gegenständen (sogenannte Mietsachschäden). Es lohnt sich, das vor Mietbeginn bei deiner eigenen Versicherung zu erfragen.

Ja! Nach deiner Miete kannst du in deinem Kundenkonto Fotos oder Videos deiner Aufnahmen hochladen und uns die Nutzungsrechte erteilen. Nach unserer Freigabe erhältst du einen Rabattgutschein. Veröffentlichen wir dein Material auf unseren Kanälen, gibt es on top einen weiteren Bonus-Gutschein.

Ja. Nach abgeschlossener Miete laden wir dich per E-Mail ein, uns bei Google zu bewerten — als Dankeschön bekommst du einen 10 %-Rabattgutschein für deine nächste Miete.